La implantación de la norma ISO 9001:2015 en los centros CIFO del SOC

Un paso hacia la excelencia en la gestión formativa

Los Centros Integrales de Formación Ocupacional (CIFO) son equipamientos públicos del Sistema Ocupacional de Cataluña (SOC) dedicados a la formación de personas adultas que desean mejorar sus competencias laborales. Estos centros ofrecen formación ocupacional para personas adultas y orientación laboral para facilitar la inserción en el mercado de trabajo. Los CIFO desarrollan diversos programas formativos adaptados a las necesidades de la economía local y regional, combinando formación teórica y práctica con acompañamiento personalizado.

Durante 2025, siete centros CIFO gestionados por el SOC han completado con éxito el proceso de implantación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Los siete centros que han obtenido la certificación ISO 9001 son: La Violeta (Barcelona), Lleida, L'Hospitalet de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Salt, Tarragona y Santa Coloma de Gramenet. Esta certificación ha sido validada por la certificadora Applus+.

Desde Baker Tilly, hemos acompañado a cada CIFO en la consultoría ISO 9001:2015, un proceso sistematizado que ha requerido la implicación y coordinación de todos los equipos de los centros certificados.

Este proceso ha supuesto la creación de procedimientos documentados, la definición clara de responsabilidades, la identificación de riesgos y oportunidades de mejora, y el establecimiento de mecanismos de control y seguimiento.

Entre los meses de octubre y noviembre de 2025, cada uno de los siete CIFO ha superado las auditorías de certificación, obteniendo la certificación individual correspondiente. La empresa certificadora Applus+ ha evaluado que todos los centros cumplen con los estándares exigidos por la norma.

La implantación de la ISO 9001:2015 garantiza que todos los CIFO cuenten con procesos ordenados, estables y documentados para la ejecución de su variada oferta formativa. Esto implica:

• Coherencia en la calidad: asegura que las personas participantes reciben una formación de calidad consistente, independientemente del centro en el que se realice.
• Mejora continua: establece sistemas de revisión, evaluación y actualización permanente de los programas formativos.
• Transparencia y documentación: facilita la trazabilidad y documentación de todos los procesos, garantizando la profesionalidad en la gestión.
• Confianza de clientes/as: proporciona garantías objetivas sobre la capacidad de los centros para ofrecer servicios de calidad.
• Eficiencia operativa: optimiza los procesos internos, reduciendo duplicidades y mejorando el uso de recursos.

Conclusión

La certificación ISO 9001:2015 de los siete centros CIFO del SOC representa un logro significativo en la trayectoria de consolidación de unos equipamientos públicos comprometidos con la excelencia en la formación ocupacional en Cataluña. Este reconocimiento internacional evidencia el esfuerzo y la dedicación de los equipos de los CIFO por ofrecer servicios de calidad a las personas que quieren mejorar su empleabilidad. La implantación de este sistema de gestión de calidad refuerza la posición de los CIFO como referentes en la formación ocupacional en Cataluña, contribuyendo a la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de las personas.